Häufig gestellte Fragen:

Wie kann ich bei Ihnen bestellen, wie funktioniert das?

Das ist ganz einfach. Eine ausführliche Beschreibung finden Sie hier.
 

Kann ich bei Ihnen einen Katalog bestellen?

Ja, Sie finden die Kataloge unserer Hersteller in dem Bereich Herstellerkataloge. Dort können Sie sich die entprechenden Kataloge kostenlos herunterladen.
 

Bekomme ich bei Ihnen weiterführende Informationen zu Geräten, wie z.B. Explosionszeichnungen?

Ja, bitte fragen Sie diese bei uns an. Wir senden Ihnen diese dann gern per Mail zu. Nennen Sie uns dazu bitten den Hersteller, das Model und wenn vorhanden die Seriennummer.
 

Liefern Sie auch ins Ausland?

Ja, da die Versandkosten für die einzelnen Länder sehr unterschiedlich sind,  können wir diese hier nicht angeben. Bitte erfragen Sie diese bei uns. Bitte beachten Sie, dass in einigen Ländern Zölle und Steuern anfallen können.
 

Ich suche ein spezielles Produkt, habe es in Ihrem Shop aber nicht gefunden.

Bitte senden Sie uns eine Mail oder rufen uns an. Wir werden Ihnen umgehend ein Angebot für das von Ihnen gewünschte Produkt zusenden.
 

Welche Zahlungsarten bieten Sie an?

Ausführliche Informationen zu unseren Zahlungsarten finden Sie hier: Zahlungsarten
 

Bekomme ich bei Ihnen auch Ersatzteile?

Ja, für die meisten auf dem deutschen Markt angebotenen Geräte beschaffen wir auch gern die Ersatzteile für Sie. Nennen Sie uns dazu bitten den Hersteller, das Model und wenn vorhanden die Seriennummer. Wir werden uns dann umgehend mit Ihnen in Verbindung setzten.
 

Wie verhalte ich mich bei einem Garantiefall?

Bitte schauen Sie in unseren Bereich Herstellerkataloge. Dort finden Sie die Garantieanträge unserer Hersteller. Bitte laden Sie sich das entsprechende Dokument herunter, füllen es soweit Sie können aus und senden uns das Schreiben zurück. Um alles weitere kümmern wir uns für Sie.
 

In eigener Sache:

Wir arbeiten ständig daran, dass Ihr Einkauf bei uns problemlos und einfach erfolgt, Sie Ihre bestellte Ware umgehend erhalten und viel Freude mit Ihren neuen Geräten haben. Aber auch wir, unsere Lieferanten und Spediteure sind nur Menschen und machen mal Fehler. Sollte also mal etwas nicht so laufen wie geplant, oder Sie sind aus irgendeinen Grund nicht zufrieden, dann ärgern Sie sich nicht lange, rufen Sie uns an unter 040 / 4209394 oder senden eine Mail. Bisher haben wir für alle Missgeschicke eine Lösung im Sinne unsere Kunden gefunden. Und so soll es auch bleiben.